Hoy es el turno de Gastón Zelerteins, director de Perception Group, y uno de los referentes en Argentina en planeamiento, desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos. Bienvenido a MET Gastón!

Su post:

Cuando un equipo de trabajo ingresa en el demandante mundo de la creación de un emprendimiento suele preocuparse por el modelo de negocios, porque la idea sea viable, por realizar los planes necesarios para las diferentes áreas y por sobre todas las cosas por tener clientes y recursos suficientes que permitan trabajar sobre una propuesta de valor diferente e incluso muchas veces innovadora.

Un punto que muchas veces queda de lado (tal vez producto de la incertidumbre) y solamente es planificado en los momentos de problemáticas, en las crisis de crecimiento o cuando suele haber tiempo para “las demás cosas” es la planificación de una estrategia de sistemas de información y tecnología que soporten la operatoria de la empresa.

Nos referimos a sistemas de información como el conjunto de personas, hardware y equipos, software y procedimientos, medios y redes de comunicaciones, y recursos de información que almacenen, recuperen, transformen y diseminen información en una organización. Asimismo, soportar tecnológicamente las operaciones es sinónimo de optimizar los procesos minimizando tiempos de trabajo, costos de producción ayudando a la toma de decisiones, al crecimiento y la expansión ordenada del negocio.

El mapa tecnológico abarca todas las áreas y generalmente involucra sistemas para niveles operativos, gerenciales e incluso directivos. Por ejemplo, si queremos dejar asentadas todas las acciones de marketing y ventas hablaremos de un Sistema de Gestión de las Relaciones con los Clientes (o en inglés CRM: Customer Relationship Management) que serán accedidos por cada persona involucrada en el área cada uno haciendo uso de la información que le corresponde. De esta misma forma podemos disponer sistemas financieros/contables, de facturación, de aprovisionamiento, de recursos humanos, de gestión de proyectos, etc.

Al encontrarnos en la era de internet, el crecimiento del acceso a la información, el trabajo remoto y en un contexto volátil de alta rotación, es esencial disponer herramientas de colaboración y productividad que capitalicen el conocimiento de quienes trabajan en la organización para que al momento de elegir nuevos rumbos, cada uno aporte su grano de arena, y la información pueda ser heredada por los nuevos ingresantes. Herramientas como Blogs, Wikis, Foros, Intranets, Extranets, Sitios Web, e-Learnings, sistemas de gestión de documentos e incluso sistemas de inteligencia de negocios (reportes, indicadores, tableros de control) que extraerán información de todas las fuentes de datos disponibles.

En los inicios, la información suele estar organizada en planillas de cálculos. ¿Quién no ha utilizado en sus inicios los Excels para llevar registro de empleados, facturación, cobranzas, cheques, bancos, entrevistas, proveedores, clientes, proyectos, rendiciones? O sea para “todo lo que hacemos”. ¿Suena conocido? ¿No resulta complicado compartir información? Y ¿Dividir las tareas? O ¿Mandarle información a los estudios contables?

Definir la estrategia empresarial, identificar los sistemas de información, trabajar en el “core business” (corazón del negocio) y diseñar lo prioritario e indispensable es una buena práctica para comenzar a modelar la compañía. Hace unos cuantos años era muy difícil contar con herramientas adecuadas y eran muy costosas. Hoy en día, podemos encontrar soluciones de diversos proveedores con una tendencia a la utilización de aplicaciones online (basadas en la computación en la nube o cloud computing) que pueden contratarse mensualmente a un costo proporcional a la cantidad de usuarios que lo utilizan.

Trabajar en la información, las herramientas, y las prácticas metodológicas es asegurar un crecimiento organizado, poder medir con claridad los resultados obtenidos y por sobre todas las cosas trabajar pensando en grande.

La información puede estar al alcance de nuestras manos.

Gastón Zelerteins - Director Perception Group

Twitter: @gzelerteins

Facebook: gaston.zelerteins

El concepto de “mentor de negocios” puede tener diferentes significados según las personas, ya sea desde las relaciones casuales o las amistades de largo plazo. Cuando la gente piensa acerca de los mentores, pueden pensar acerca de un jubilado que conocieron en la práctica de fútbol de su hijo, el cual les dio algunos consejos sobre cómo tratar con los banqueros, pueden pensar en su vecino, que comenzó un negocio varios años atrás o en el jefe más experimentado que les haya enseñado todo acerca de negocios, clientes y relaciones comerciales.

Los dos primeros ejemplos describen las relaciones de asesor, mientras que el tercero describe un mentor. Los mentores pueden ser muy valiosos, y debes tratar de aprender todo lo que puedas de ellos. La mayoría de la gente se siente feliz de poder “donar” una o dos horas de su tiempo, especialmente si esto es lo que realmente quieres.

Pocas personas se resisten a este enfoque: “Yo he admirado lo que has logrado en este campo ¿Me permites que te invite a comer?” Cuando llegue esa reunión, cuanto más específicas las preguntas, más valorables serán las respuestas.

La relación con un mentor es mucho más profunda, más personal y más a largo plazo. Un mentor es alguien que sirve como un ejemplo, un consejero, una caja de resonancia y, finalmente, un amigo. Ese último atributo es muy importante. Un mentor no puede ser realmente eficaz si no se preocupa realmente por ti, y viceversa.

Los mentores realmente efectivos hacen lo que hacen por una razón: Ellos quieren ayudar a tener éxito. Ellos no están trabajando contigo para hacer dinero o para aumentar su ego, o para agregar sus tareas voluntarias a su currículum vitae. Ellos trabajan contigo, porque están interesados en ayudarte.

El mentor estereotipo es un gurú de cabello gris que recuerda cómo era la vida cuando estaba en su posición y quiere ayudar a evitar algunos de los errores que cometió. Por supuesto, muchos mentores son así, pero la clave es que tienen mucha experiencia y conexiones, en lo que a negocios se refiere.

Si estás comenzando una pequeña empresa de servicios, probablemente no quieras un mentor que es un alto ejecutivo de una compañía industrial, ya que las cosas que hace a diario poco tendrán que ver con lo que tu tengas que hacer a diario. Vas a querer a alguien que ha emprendido en tu área y que haya cometido los errores que tu quieres evitar.

Encontrar un mentor es un proceso largo. No se puede contratar a alguien para que sea tu mentor, esa relación se construye con el tiempo.

Para empezar, comienza a hacer networking. Haz una lista de las personas exitosas en tu área que admiras. Pídeles para ir a almorzar, o simplemente una reunión de 30 minutos. Ir a almuerzos, seminarios, charlas y conferencias también ayuda. No tengas miedo de hacerlo, es el único camino, y aquí es cuando el mentor puede aparecer. El proceso de encontrar un mentor tiene que ser natural, es cuestión de feeling.

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Hoy en día, no creo que ya nadie cuestione, que necesitamos inspirarnos y motivarnos día a día. Una labor aparente fácil pero que a veces puede resultar compleja. Y yo me pregunto.. cuales son los secretos o incluso la receta para lograr mantenernos motivados, inspirados e ilusionados?
Recientemente, me he puesto a trabajar seriamente en eso, en la búsqueda de los ingredientes de la felicidad, de la inspiración y de la motivación. Es decir, me he dedicado al diseño y definición de lo que seria una vida feliz y los elementos básicos de la misma. Este nuevo trabajo que parece sencillo, es en realidad mucho mas complejo de lo que inicialmente pensaba, y exige constancia y dedicación.

A veces puede resultar agotador tener que dedicar horas a elaborar un plan de acción personal, sin embargo, tengo que confesar que me esta resultando apasionante volver a redescubrirme y por supuesto, conocer un poco mas o incluso redescubrir a las personas que me rodean.

Estas personitas que a veces pueden parecer que están lejos aunque en realidad sabemos que estan muy cerca, son las que debemos asegurar que sigan jugando un papel importante en nuestras vidas.
Las personas que conocen tu esencia, tus cualidades, tus virtudes y por que no, tus defectos, y aun así les gustas, son las que son y deberían seguir siendo los ingredientes básicos para lograr estar motivados, inspirados e ilusionados. Es decir, los ingredientes básicos para tener una vida feliz, una nueva vida que acaba de empezar en el 2012.

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#liderazgofem fue el hashtag elegido por Vital Voices Argentina (una fundación dedicada a promover el liderazgo de la mujer como motor para el progreso económico, político y social de toda la comunidad) para que los participantes twittearan durante su 3er Jornada de Liderazgo Femenino.

Al igual que MET, Vital Voices tiene como core un programa de mentoreo sumamente reconocido en Argentina y a nivel internacional.

Me gustaría compartirles, a mi criterio, los 10 headlines más inspiradores de la jornada, seguidos de unas pequeñas reflexiones propias luego de escuchar a increíbles oradores:

1.- “La misión de Vital Voices Argentina es descubrir mujeres excepcionales” (María Gabriela Hoch, presidente de Voces Vitales). Mi reflexión (REF.): Existen muchísimas mujeres excepcionales, pero el primer paso hacia la acción es que cada una descubra su propia excepcionalidad.

2.- “Hay que ponerle cara a los problemas para poder defender derechos y cambiar realidades” (Catalina Hornos, 27 años, Directora General Asociación Civil Haciendo Camino). REF: Para armar estrategias, es necesario primero, dar manos.

3.- “Un hub es un nodo sexy. Un nodo con el que todos quieren conectar. Es el líder de un mundo en red” (Sonia Abadi, creadora del modelo de Pensamiento en Red). REF: Una mujer agiliza su potencial de liderazgo cuanto mejor conectada está.

4.- “En los últimos 3 km. de una maratón, quien te lleva a la meta es la cabeza” (Adriana Noreña, Directora General de Google para Hispanoamérica, y maratonista). REF: La pasión te hace correr, pero la cabeza brinda constancia y temple a esa pasión.

5.- “Tenemos que ir por el 50% de cupo femenino en la política” (Fernanda Gil Lozano, Diputada Nacional). REF: Una verdadera diversidad de género, constituye el paso inicial hacia la diversidad intangible.

6.- “Casate con vos misma, y después todo lo demás te sigue” (Pato Gil Villalobos, artista plástica). REF: La propia seguridad se expande, penetra y mueve montañas.

7.- “Una mujer víctima de violencia, hace lo que puede y no necesariamente lo que quiere” (Darío Witt, Fundador de Casa Abierta María Pueblo). REF: Ayudemos a que el poder esté cada vez más cerca del querer.

8.- Bibliografía obligatoria! “Las mujeres que aman demasiado” de Robin Norwood y “Mujeres que corren con los lobos” de Clarisa Pinkola Estes. REF: En mi to - do list de literatura!

9.- “No te rindas antes de la largada” (Adriana Noreña, Directora General de Google para Hispanoamérica, y maratonista). REF: Una mujer puede encontrar mil excusas para no correr, la clave radica en un minuto de “no pensar” y comenzar a mover el pie.

10.- 400 mujeres excepcionales sentadas en un auditorio tienen el poder de cambiar la realidad (Lorena Katic van Heerden, directora de Naiades Consulting, y quien escribe).

Si cada mujer en este mundo tuviera la posibilidad de ser mentora y/o mentee, el mundo sería diferente. Vayamos por eso!

Felicitaciones a Voces Vitales por una jornada magnífica!

PD: Pueden encontrar los tweets en vivo y en directo de la jornada en #liderazgofem y encontrarme en @lolakatic

Esta iniciativa nace en Alemania como una experiencia sensitiva en total oscuridad, en la que el participante conoce sus propios límites, descubre la falacia de la autosuficiencia y aprende a sentir qué significa “sentirse en inferioridad de condiciones”. Una apuesta a un ser humano más solidario.

Una exhibición única que se está trasladando al ámbito corporativo por su impacto a nivel de recursos humanos: http://www.dialogue-in-the-dark.com/

Aparte de intentar servirme el té en completa oscuridad, lo cual resultó altamente complicado; de intentar armar un cuadrado perfecto con una soga junto a mi equipo; de buscar nuestra mesa, entre muchas otras actividades, mi mente fue más allá y relacionó esta experiencia a MET, durante toda su duración.

¿Cómo?

- Diversidad: Sentirme ciega y ser guiada por quien ve en la oscuridad, ha sido una experiencia inigualable. En la oscuridad se caen todas las barreras, no importa lo que aparentamos, sólo importa el tono de una voz amiga y el contacto de las manos. En una sola cosa no somos iguales, en el rol que cada miembro del grupo ocupa en el intento de alcanzar un objetivo común.

- Mentoring: Diálogo en la Oscuridad se trata de guiarnos mutuamente. Allí todos somos mentores y mentees al mismo tiempo. Nuestra capacidad receptiva se intensifica, al compás de nuestra atención.

- Innovación: Si tienes una posición en Recursos Humanos en tu compañía, no dudes en proponer esta opción como capacitación. El debriefing se trabaja en función de los objetivos estratégicos de la acción alinéandolos a lo que ocurrió en la oscuridad.

Una experiencia donde la entrega es genuina y total… Exactamente lo que las organizaciones buscan en tiempos de una generación Y honestamente infiel.

Para que mires si “Diálogo en la Oscuridad” se encuentra en tu país o en uno donde vayas a viajar próximamente: http://www.dialogue-in-the-dark.com/venues-worldwide/

Libertad, ansiedad, temor, inmensidad, tensión, alegría… todo eso produce la oscuridad. A mi me produjo la sensación de libertad, de principio a fin. ¿Y a ti? Seguramente algo diferente. Porque pese a que en la oscuridad todos somos iguales, nuestra esencia, nuestro interior, continúa siendo diferente y aporta desde esa autenticidad.

Cariños a toda la familia MET desde Buenos Aires.

Lorena.-

Un emprendedor que entiende que en Argentina nada es fácil y no espera cambio, sino que lo genera…

Comparto con uds. la Parte I de esta ponencia. Espero la disfruten…

Mirando el website de la reconocida fotógrafa argentina Gaby Herbstein, me impactó en particular su trabajo llamado “Huella Ecológica”, calendario en el cual celebrities locales posaron ante su cámara con el fin de concientizar sobre qué le estamos haciendo a nuestro planeta. “Huella Ecológica” se exhibió en el Shopping Unicenter y en el Obelisco porteño en conmemoración del Día de la Tierra.

De allí me surge la pregunta: ¿Puede lo superficial fundirse con lo responsable?

Sabemos que la Responsabilidad Social Corporativa tiene su propio sentido pero también hace sentido de negocio para las grandes empresas. La cultura verde se inserta en los valores empresariales. Una empresa sin cultura verde se convierte así en una institución que no se ocupa de todos sus grupos de interés, y por ende, pierde valor de mercado.

Pero la cultura verde se ha trasladado a otros ámbitos como la moda, donde se utilizan materiales reciclados y fibras naturales, y la gastronomía, donde cada vez son más los restaurantes que ofrecen menúes orgánicos y biodinámicos. Ello genera ruido, concientiza y difunde la problemática. Pero a su vez genera un conflicto ético importante: es tendencia ser green?

Miremos los Ecoeventos con su apuesta por los escenarios al aire libre, invitaciones de papel reciclado, catering compuesto por alimentos orgánicos, clases de yoga, y utilización de elementos reciclados en la ambientación. Está mal?

Por mi parte celebro la incorporación de la conciencia verde en este tipo de propuestas gastronómicas, de moda y de eventos. Por varias razones:

1. Este tipo de ámbitos generan impacto por su propia esencia. Y lo que impacta, a su vez, difunde.

2. Constituye un primer paso para incorporar conciencia medioambiental a nuestra vida cotidiana, en la cual nos vestimos, salimos a comer, y participamos de eventos constantemente.

3. No hay nada de malo en que los Ecoeventos sean un negocio. De hecho, la Responsabilidad Social Corporativa hace sentido de negocio, más allá de su valor intrínseco. Y ello es algo que debemos aceptar.

Realmente espero que cada vez más compañías logren fundir lo innovador con lo responsable en sus iniciativas.

Un tema controversial… ¿Qué opinan ustedes?

Aunque quizás el binomio liderazgo responsable pueda percibirse, en primera instancia, como poco materializable, logramos demostrar que hace sentido de negocio.

Para aquellos que no pudieron estar y para aquellos que estuvieron pero quieren volver a verlas, aquí les facilitamos las presentaciones de nuestros oradores. Un lujo.

Que las disfruten y esperamos sus comentarios!