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Publicado por Lorena Katic el 21 de Marzo del 2012
Hoy es el turno de Gastón Zelerteins, director de Perception Group, y uno de los referentes en Argentina en planeamiento, desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos. Bienvenido a MET Gastón!
Su post:
Cuando un equipo de trabajo ingresa en el demandante mundo de la creación de un emprendimiento suele preocuparse por el modelo de negocios, porque la idea sea viable, por realizar los planes necesarios para las diferentes áreas y por sobre todas las cosas por tener clientes y recursos suficientes que permitan trabajar sobre una propuesta de valor diferente e incluso muchas veces innovadora.
Un punto que muchas veces queda de lado (tal vez producto de la incertidumbre) y solamente es planificado en los momentos de problemáticas, en las crisis de crecimiento o cuando suele haber tiempo para “las demás cosas” es la planificación de una estrategia de sistemas de información y tecnología que soporten la operatoria de la empresa.
Nos referimos a sistemas de información como el conjunto de personas, hardware y equipos, software y procedimientos, medios y redes de comunicaciones, y recursos de información que almacenen, recuperen, transformen y diseminen información en una organización. Asimismo, soportar tecnológicamente las operaciones es sinónimo de optimizar los procesos minimizando tiempos de trabajo, costos de producción ayudando a la toma de decisiones, al crecimiento y la expansión ordenada del negocio.
El mapa tecnológico abarca todas las áreas y generalmente involucra sistemas para niveles operativos, gerenciales e incluso directivos. Por ejemplo, si queremos dejar asentadas todas las acciones de marketing y ventas hablaremos de un Sistema de Gestión de las Relaciones con los Clientes (o en inglés CRM: Customer Relationship Management) que serán accedidos por cada persona involucrada en el área cada uno haciendo uso de la información que le corresponde. De esta misma forma podemos disponer sistemas financieros/contables, de facturación, de aprovisionamiento, de recursos humanos, de gestión de proyectos, etc.
Al encontrarnos en la era de internet, el crecimiento del acceso a la información, el trabajo remoto y en un contexto volátil de alta rotación, es esencial disponer herramientas de colaboración y productividad que capitalicen el conocimiento de quienes trabajan en la organización para que al momento de elegir nuevos rumbos, cada uno aporte su grano de arena, y la información pueda ser heredada por los nuevos ingresantes. Herramientas como Blogs, Wikis, Foros, Intranets, Extranets, Sitios Web, e-Learnings, sistemas de gestión de documentos e incluso sistemas de inteligencia de negocios (reportes, indicadores, tableros de control) que extraerán información de todas las fuentes de datos disponibles.
En los inicios, la información suele estar organizada en planillas de cálculos. ¿Quién no ha utilizado en sus inicios los Excels para llevar registro de empleados, facturación, cobranzas, cheques, bancos, entrevistas, proveedores, clientes, proyectos, rendiciones? O sea para “todo lo que hacemos”. ¿Suena conocido? ¿No resulta complicado compartir información? Y ¿Dividir las tareas? O ¿Mandarle información a los estudios contables?
Definir la estrategia empresarial, identificar los sistemas de información, trabajar en el “core business” (corazón del negocio) y diseñar lo prioritario e indispensable es una buena práctica para comenzar a modelar la compañía. Hace unos cuantos años era muy difícil contar con herramientas adecuadas y eran muy costosas. Hoy en día, podemos encontrar soluciones de diversos proveedores con una tendencia a la utilización de aplicaciones online (basadas en la computación en la nube o cloud computing) que pueden contratarse mensualmente a un costo proporcional a la cantidad de usuarios que lo utilizan.
Trabajar en la información, las herramientas, y las prácticas metodológicas es asegurar un crecimiento organizado, poder medir con claridad los resultados obtenidos y por sobre todas las cosas trabajar pensando en grande.
La información puede estar al alcance de nuestras manos.
Gastón Zelerteins - Director Perception Group
Twitter: @gzelerteins
Facebook: gaston.zelerteins
Publicado por Lorena Katic el 19 de Septiembre del 2011
No… no enloquecí. Simplemente estoy en uno de esos Domingos inspiradores. Y, en consecuencia, para el título de este post elegí un hashtag de Twitter sumamente significativo: #liderazgofem
#liderazgofem fue el hashtag elegido por Vital Voices Argentina (una fundación dedicada a promover el liderazgo de la mujer como motor para el progreso económico, político y social de toda la comunidad) para que los participantes twittearan durante su 3er Jornada de Liderazgo Femenino.
Al igual que MET, Vital Voices tiene como core un programa de mentoreo sumamente reconocido en Argentina y a nivel internacional.
Me gustaría compartirles, a mi criterio, los 10 headlines más inspiradores de la jornada, seguidos de unas pequeñas reflexiones propias luego de escuchar a increíbles oradores:
1.- “La misión de Vital Voices Argentina es descubrir mujeres excepcionales” (María Gabriela Hoch, presidente de Voces Vitales). Mi reflexión (REF.): Existen muchísimas mujeres excepcionales, pero el primer paso hacia la acción es que cada una descubra su propia excepcionalidad.
2.- “Hay que ponerle cara a los problemas para poder defender derechos y cambiar realidades” (Catalina Hornos, 27 años, Directora General Asociación Civil Haciendo Camino). REF: Para armar estrategias, es necesario primero, dar manos.
3.- “Un hub es un nodo sexy. Un nodo con el que todos quieren conectar. Es el líder de un mundo en red” (Sonia Abadi, creadora del modelo de Pensamiento en Red). REF: Una mujer agiliza su potencial de liderazgo cuanto mejor conectada está.
4.- “En los últimos 3 km. de una maratón, quien te lleva a la meta es la cabeza” (Adriana Noreña, Directora General de Google para Hispanoamérica, y maratonista). REF: La pasión te hace correr, pero la cabeza brinda constancia y temple a esa pasión.
5.- “Tenemos que ir por el 50% de cupo femenino en la política” (Fernanda Gil Lozano, Diputada Nacional). REF: Una verdadera diversidad de género, constituye el paso inicial hacia la diversidad intangible.
6.- “Casate con vos misma, y después todo lo demás te sigue” (Pato Gil Villalobos, artista plástica). REF: La propia seguridad se expande, penetra y mueve montañas.
7.- “Una mujer víctima de violencia, hace lo que puede y no necesariamente lo que quiere” (Darío Witt, Fundador de Casa Abierta María Pueblo). REF: Ayudemos a que el poder esté cada vez más cerca del querer.
8.- Bibliografía obligatoria! “Las mujeres que aman demasiado” de Robin Norwood y “Mujeres que corren con los lobos” de Clarisa Pinkola Estes. REF: En mi to - do list de literatura!
9.- “No te rindas antes de la largada” (Adriana Noreña, Directora General de Google para Hispanoamérica, y maratonista). REF: Una mujer puede encontrar mil excusas para no correr, la clave radica en un minuto de “no pensar” y comenzar a mover el pie.
10.- 400 mujeres excepcionales sentadas en un auditorio tienen el poder de cambiar la realidad (Lorena Katic van Heerden, directora de Naiades Consulting, y quien escribe).
Si cada mujer en este mundo tuviera la posibilidad de ser mentora y/o mentee, el mundo sería diferente. Vayamos por eso!
Felicitaciones a Voces Vitales por una jornada magnífica!
PD: Pueden encontrar los tweets en vivo y en directo de la jornada en #liderazgofem y encontrarme en @lolakatic
Publicado por Lorena Katic el 26 de Agosto del 2011
Ayer fui invitada por Bruno Lehmann, productor de un sitio en Buenos Aires llamado Ciudad Cultural Konex, a participar de una “degustación” de lo que será la dinámica de workshops corporativos de “Diálogo en la Oscuridad”. Y así fue como estuve junto a un grupo de 24 personas, durante dos horas, en completa oscuridad.
Esta iniciativa nace en Alemania como una experiencia sensitiva en total oscuridad, en la que el participante conoce sus propios límites, descubre la falacia de la autosuficiencia y aprende a sentir qué significa “sentirse en inferioridad de condiciones”. Una apuesta a un ser humano más solidario.
Una exhibición única que se está trasladando al ámbito corporativo por su impacto a nivel de recursos humanos: http://www.dialogue-in-the-dark.com/
Aparte de intentar servirme el té en completa oscuridad, lo cual resultó altamente complicado; de intentar armar un cuadrado perfecto con una soga junto a mi equipo; de buscar nuestra mesa, entre muchas otras actividades, mi mente fue más allá y relacionó esta experiencia a MET, durante toda su duración.
¿Cómo?
- Diversidad: Sentirme ciega y ser guiada por quien ve en la oscuridad, ha sido una experiencia inigualable. En la oscuridad se caen todas las barreras, no importa lo que aparentamos, sólo importa el tono de una voz amiga y el contacto de las manos. En una sola cosa no somos iguales, en el rol que cada miembro del grupo ocupa en el intento de alcanzar un objetivo común.
- Mentoring: Diálogo en la Oscuridad se trata de guiarnos mutuamente. Allí todos somos mentores y mentees al mismo tiempo. Nuestra capacidad receptiva se intensifica, al compás de nuestra atención.
- Innovación: Si tienes una posición en Recursos Humanos en tu compañía, no dudes en proponer esta opción como capacitación. El debriefing se trabaja en función de los objetivos estratégicos de la acción alinéandolos a lo que ocurrió en la oscuridad.
Una experiencia donde la entrega es genuina y total… Exactamente lo que las organizaciones buscan en tiempos de una generación Y honestamente infiel.
Para que mires si “Diálogo en la Oscuridad” se encuentra en tu país o en uno donde vayas a viajar próximamente: http://www.dialogue-in-the-dark.com/venues-worldwide/
Libertad, ansiedad, temor, inmensidad, tensión, alegría… todo eso produce la oscuridad. A mi me produjo la sensación de libertad, de principio a fin. ¿Y a ti? Seguramente algo diferente. Porque pese a que en la oscuridad todos somos iguales, nuestra esencia, nuestro interior, continúa siendo diferente y aporta desde esa autenticidad.
Cariños a toda la familia MET desde Buenos Aires.
Lorena.-
Publicado por Lorena Katic el 12 de Diciembre del 2010
No se puede disociar la responsabilidad social de ser empresario… Con esta frase Rodolfo Montes de Oca engloba sus conclusiones acerca de la responsabilidad social corporativa. Vamos a verlo…
Publicado por Lorena Katic el 7 de Diciembre del 2010
Siguiendo con el post anterior de Alec relativo a la RSC hacia adentro, me gustaría compartirles un video de un gran emprendedor argentino y un gran ser humano: Rodolfo Montes de Oca. Rodolfo es ejemplo de emprendedor, ejemplo de lucha, ejemplo de empatía y ejemplo de responsabilidad. Desde su compañía, Zott (http://www.zott.com.ar/) realiza pequeñas cosas para sus empleados que conllevan un resultado exponencial en la vida de cada uno de ellos.
Un emprendedor que entiende que en Argentina nada es fácil y no espera cambio, sino que lo genera…
Comparto con uds. la Parte I de esta ponencia. Espero la disfruten…
Publicado por Lorena Katic el 12 de Abril del 2010
Agotados pero felices. Eso es lo que sintió el Equipo MET el Jueves pasado luego del éxito del evento Liderazgo Responsable. No sólo tuvimos la posibilidad de escuchar a tres oradores maravillosos (William Derrenger, Uxío Malvido y Lotfi El-Ghandouri) y de entender un poquito mejor el entramado del liderazgo responsable; sino que reafirmamos una vez más que somos una comunidad que existe… crece… y deja huella.
Aunque quizás el binomio liderazgo responsable pueda percibirse, en primera instancia, como poco materializable, logramos demostrar que hace sentido de negocio.
Para aquellos que no pudieron estar y para aquellos que estuvieron pero quieren volver a verlas, aquí les facilitamos las presentaciones de nuestros oradores. Un lujo.
Los derechos de la presentación se encuentran reservados a sus autores: William Derrenger, Uxío Malvido y Lotfi El-Ghandouri.
Que las disfruten y esperamos sus comentarios!
Publicado por Lorena Katic el 7 de Marzo del 2010
Hace un par de días hablábamos con una amiga de mentoring. Yo le contaba que he tenido la suerte de tener mentores a lo largo de mi carrera, y que no imaginaba cómo hubiese aprendido a “moverme” sin ellos.
Y me dijo, ¿tienes algún “reverse mentor”? Admito que mis ojos se desorbitaron un poco ante tamaña pregunta, pero la misma me hizo reflexionar… y mucho.
Según Wikipedia (mi segundo recurso instantáneo después de Google) … “Mentor puede referirse también a la persona que, con mayor experiencia o conocimiento, ayuda a una persona de menos experiencia o conocimiento”…
Aquí nada dice respecto de la edad, aunque generalmente, asociamos a la palabra mentor con alguien mayor en edad. El concepto de “reverse mentor” se refiere a alguien menor en términos de edad.
Cuáles serían los beneficios de tener un reverse mentor?
- Zona de comfort hackeada. Cuando hace mucho tiempo que estamos especializándonos en un tema en particular, nuestro modelo mental comienza a congelarnos y autocreamos paradigmas. Siempre es útil que una nueva perspectiva nos corra de nuestra zona de comfort.
- Herramientas innovadoras. En un mundo con exceso de información, naturalmente siempre algo se nos escapa. Es bueno estar abiertos a conocer y aprender nuevas herramientas que cambien y eficienticen nuestra forma de hacer.
- Espíritu energizado. Quienes creemos en que cada persona tiene una energía particular, que no cambia pero muta a medida que crecemos, también creemos que necesitamos de personas más jóvenes que nos recuerden de nuestra energía particular.
- Aprender. No permitamos que un estereotipo nos quite la posibilidad de aprender. Si los padres acostumbran a decir que aprenden continuamente de sus hijos, qué puede prevenirnos de aprender de un profesional más joven?
Si te interesa conocer más acerca del tema, te comparto un artículo muy interesante: “How reverse mentoring can make your organization more effective”.
Y por último, ¿Ya tienes tu reverse mentor?
Publicado por Lorena Katic el 24 de Febrero del 2010
Hace un tiempo, por motivos laborales, tuve la posibilidad de conocer a los emprendedores de una de las compañías más innovadoras y de crecimiento exponencial en Argentina, Globant.
Uno entra a Globant y es realmente un paraíso. Salas de yoga, escaladores, mesas de ping-pong, brainstorming room, etc etc y miles de etcéteras. Algo que en Globant han definido como “work-life balance”.
La definición está muy bien porque es cierto que uno vive mientras trabaja, pero uno también vive mientras no trabaja.
Lo que me gustaría ver en las empresas hoy en día es un balance triangular compuesto por:
- Work-work full enjoyment (es decir, disfrute pleno del trabajo por los incentivos, desafíos y realización profesional que el trabajo mismo brinda al empleado)
- Work-life full enjoyment (es decir, creación de un ambiente de trabajo placentero),
- Life-life full enjoyment (es decir, disfrute de la vida fuera del trabajo, olvidándolo una vez que uno cierra la puerta).
Considero que tal triangulación compone el concepto completo de “work-life balance”.
Las compañías deben incentivar cada uno de estos aspectos para crear un sentido de comunidad. Globant va hacia esa dirección, haciendo que la comunidad glober se haga cada vez más fuerte.
No hace falta invertir tanto en ello, creo que con una sumatoria de pequeños detalles puede lograrse.
Me gustaría saber de otros ejemplos de compañías que van hacia esa dirección en el mundo. Y me gustaría también conocer otras concepciones de balance.
Los escucho…
Publicado por Lorena Katic el 15 de Febrero del 2010
Phase 1: Concept Generation
When someone asks me: What do you miss about Argentina?, I instantly answer: Sitting down on a Sunday morning at a coffee store with a good book. This is what I did this last Sunday morning for the first time in DC @ Kramerbooks, my favorite bookstore here.
I started Reading Clara Shih’s last book: the Facebook Era, which explains how to use the power of online social networks for your Business.
One of MET’s pillars is social innovation. And that means creating innovative ways of doing Business with social objectives, but at the same time those innovative ways should be a result of a social process.
MET Community is definitely a social process towards innovation.
The first step? Concept Generation. As the author of the book says: … “Innovation involves creative brainstorming of new ideas and then formulation into concepts…” With this post, for example, I aim to create a brainstorming with you to generate the key concepts that MET should explore in its trainings.
Clara Shih made me learn about effective tools for concept generation using social networks. And I discovered new networks I had never heard about.
1) Inspiration from Meme Feeds. What is a meme? A meme is a unit of information representing a basic idea that can be transferred from one individual to another. And reading about memes I discovered Yammer.com, which is a microblogging tool that allows employees from a company to update their status answering to the question: What are you working on? I think this is a great way to get inspired.
2) Crowdsourcing Ideation. I believe that as some people are excellent executives, there are others who complement them, who are “factories of ideas”. Creating and moderating forums within your social networks is a great source to wake up those people’s brain engines.
3) Expertise Research. How to bake a half - baked concept? With the right experts. LinkedIn is a superb tool for that by means of LinkedIn Answers, since people who answer your questions are at the same time building up their reputation on that matter and turning themselves into subject-matter experts.
Thinking about MET, I started reflecting particularly about the concept of mentoring. The core team got inspired by different memes such as the idea of formal mentoring within companies such as Mckinsey; afterwards by means of the MET Community and LinkedIn Discussions, the team came about with the signature concept of mentoring by MET; and finally, it materialized the concept through the experts that are now part of the mentoring program. The Result: Concept Generation.
I invite you to do several things today:
1) To sign up on Yammer.com, since I am sure you have colleagues already there. Build up your personal innovation towards your company’s innovation.
2) To contribute with a concept that you would like to be explored by MET during its trainings.
3) To start generating your next concept within your own company.
4) Last but not least, to buy “The Facebook Era” by Clara Shih. You will start understanding your social online behavior.
To be continued… Phase 2: Prototyping.
Publicado por Lorena Katic el 9 de Febrero del 2010
En mi caso, esta pregunta abre dos venas: la personal y la latinoamericana. Comienzo por presentarme: Soy Lorena Katic y trabajo en el Banco Interamericano de Desarrollo en el área de Comunicación Organizacional. Soy comunicóloga más que de carrera, creo que de nacimiento. Alguna vez me han dicho que tengo un sexto sentido híper desarrollado, el cual hace que naturalmente sepa cuál es mi audiencia, cuáles serán mis mensajes y cómo llegar al otro. Pero más que llegar al otro me importa que me lleguen. Y es por eso que encantada he aceptado comenzar a escribir en este blog. Porque me gustaría invitarlos a que nos lleguemos mutuamente, a crear un centro de conocimiento y a que cada vez estemos a un paso más cercano del mundo que queremos construir.
Este blog pretende ser internacional, pero mientras voy aprendiendo, estudiando e investigando internacionalmente, he preferido comenzar por Latinoamérica. Está bueno empezar por quien uno es y luego intentar ser permeable, no?
Cómo es Latinoamérica? Es Diversa. Es incuestionablemente diversa. En un sentido visible y tangible, y en un sentido que no lo es tanto. En el 1400 Latinoamérica no era diversa en un nivel visible. Era predominante indígena. Y resulta una paradoja, cómo hoy, si hablamos de programas de diversidad, este concepto sólo tendrá sentido si no olvidamos a las comunidades indígenas. Lo que hace años no era diverso, hoy torna de sentido a tal concepto.
No pretendo aquí corregir lo que algunos llaman “un error histórico”. Sólo quiero intentar reflexionar acerca de cómo la consideración de tales comunidades aportará valor a las empresas e instituciones latinoamericanas y a sus economías emergentes.
Cómo agregará valor en nuestras compañías la población indígena activa representante de 50 millones de personas? Quizás de esta manera…
1. Managers de Recursos Naturales. En momentos en que las empresas exitosas serán aquellas que no sólo maximicen la ganancia de sus accionistas, sino aquellas que sean intrínsecamente socialmente responsables, necesitan a los mejores managers de recursos naturales en el mundo. Según las estadísticas de base de la legislación norteamericana en cambio climático, éstos “mejores managers” son las comunidades indígenas.
2. Managers de Proyecto. Un ciclo de proyecto está compuesto por: Preparación, Aprobación, Implementación y Evaluación. ¿Es ello tan diferente de un ciclo agrícola? No lo creo. Y si tengo en cuenta que más del 60% de estudiantes indígenas, estudian Administración de Empresas, podría llegar a decir que serían managers de proyecto altamente competitivos. Valor intrínseco (crianza) + Valor extrínseco (estudios) + Conocimiento del terreno, es una ecuación que parece cerrar.
3. Mujeres managers. Una mujer indígena se caracteriza por su identidad dual: es mujer y es indígena. Y dentro de las comunidades indígenas son el grupo con menores índices de alfabetismo e inscripción en universidades. El manager es ante todo un conocedor de situación, pues bien, estas mujeres tienen dos situaciones. ¿Quién mejor que ellas para concebir compañías realmente diversas?
Si los directivos de compañías latinoamericanas y nuestros gobernantes supiesen que nuestras economías podrían aumentar en un 36,7% su GDP eliminando la exclusión de la fuerza de trabajo indígena y afrodescendiente, quizás comenzarían a discutir estas temáticas
Empezamos nosotros?? Los invito a discutir acerca de diversidad y de muchos otros temas referentes a la dirección de compañías y economías en el siglo XXI.
Gracias y ahora ustedes… Tienen la palabra.
Firma:
Una mujer mitad croata, mitad holandesa sudafricana, y completamente argentina, sudamericana y latinoamericana. O mejor dicho, esencialmente diversa.
